Erstattungsrichtlinie

Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Gültig ab: 27. September 2026

Datenschutzerklärung Nutzungsbedingungen Abo-Bedingungen

Käufe über den App Store

Wenn Sie ein Seam-Abonnement oder Add-on über den App Store von Apple gekauft haben, wickelt Apple sämtliche Erstattungen ab — Seam hat keine Möglichkeit, eine App Store-Erstattung direkt zu gewähren, zu genehmigen oder abzulehnen. Beantragen Sie eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com oder auf Ihrem Gerät über Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements. Es gelten Apples eigene Erstattungsrichtlinie und Fristen.

Käufe auf seamcal.com (Stripe)

Monats- und Jahresabonnements: Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, und Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Abgesehen vom Widerrufsrecht unten erstatten wir den ungenutzten Teil eines Zeitraums nicht. Wenn Ihnen eine Verlängerung berechnet wird, die Sie kündigen wollten, oder ein Abrechnungsfehler auftritt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung unter hello@seamcal.com, und wir erstatten den Betrag.
Einrichtung durch uns: Dieser einmalige Service wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig erstattet, wenn wir noch nicht mit ihm begonnen haben. Nach seiner Durchführung ist er nicht erstattungsfähig (siehe Widerrufsrecht unten).

Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Wenn Sie auf seamcal.com als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses — dem Tag, an dem Sie den Bezahlvorgang abschließen. Die kostenlose 5-tägige Testphase ist kein Kauf und setzt diese Frist nicht in Gang.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an hello@seamcal.com über Ihren Entschluss informieren (eine Antwort auf Ihre Kaufbestätigung genügt). Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Abonnements beginnen sofort. An der Kasse verlangen Sie, dass wir mit Ihrem Abonnement sofort beginnen. Widerrufen Sie danach, erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich eines Betrags, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung über den Widerruf erbrachten Leistung entspricht. Ein Widerruf am 10. Tag eines 30-tägigen Monatszeitraums bedeutet zum Beispiel, dass Sie 10 Tage bezahlen.

Einrichtung durch uns. An der Kasse verlangen Sie, dass wir mit der Einrichtung während der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Widerrufen Sie vor Abschluss der Einrichtung, erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich eines Betrags, der dem Anteil der bereits erbrachten Arbeit entspricht.

Wir erstatten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben; Ihnen entstehen dabei keine Kosten.

Nach polnischem Recht gilt dasselbe Recht auch für Einzelunternehmer, wenn der Kauf für sie keinen beruflichen Charakter hat (wie sich aus ihrer eingetragenen Geschäftstätigkeit ergibt). Andere Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Käufe über den App Store unterliegen den Regeln von Apple (siehe oben).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: JDG ALYAKSEY VASILEVICH (Seam), ul. Sokratesa 7/49, 01-909 Warszawa, Polska, hello@seamcal.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

So beantragen Sie eine Erstattung über Stripe

Schreiben Sie an hello@seamcal.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben, sowie den Grund Ihrer Anfrage. Wir bemühen uns, innerhalb von 3 Werktagen zu antworten (schneller für Abonnenten des Priority-Add-ons).

Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung: hello@seamcal.com.